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海尔售后服务

时间:2024-11-29 23:47:23 浏览量:

很不错的

【海尔服务宗旨】五个一升级服务模式:“一证件,二公开,三到位,四不准,五个一”

一证件:****时出示“上岗资格证”;

二公开:公开出示海尔“统一收费标准”并按标准收费;收费后为用户开示票据; 公开出示安装或维修服务一票到底记录单,服务完毕后请用户签署意见;

三到位:服务后按“6S”标准清理现场到位; 服务后通电、试机、通检、演示到位; 服务后向用户讲解使用知识到位;

四不准:不喝用户的水、不抽用户的烟、不吃用户的饭、不要用户的礼品;

五个一:递上一张名片、自带一块垫布、自带一块抹布、穿上一副鞋套、提供“一站式通检服务”;。

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