邮政投诉快递网站（邮政总局快递投诉官网）

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有两种方法可以投诉中国邮政EMS，分别如下：1、拨打邮政EMS官网客服电话投诉，电话是11185，接通后转人工客服说明是由即可。2、如果电话投诉结果处理不满意，可在国家邮政总局官网发起投诉。网址是：，向国家邮政总局官网发起投诉之前是需要满足以下两个条件之一：（1）已向企业投诉，但七天内没有任何处理结果；（2）已向企业投诉，但对企业的处理结果不满意；3、国家邮政总局官网投诉步骤如下：（1）打开网址，点击右上角的登录或者注册，这里点击注册，如下图所示：（2）填写相关的个人信息，注意，一定要填写自己的手机号码，因为邮政可能会需要联系你核实相关信息的。

国家邮政局投诉网站是sswz.spb.gov.cn中华人民共和国国家邮政局，于2008年设立（副部级），为中华人民共和国交通运输部管理的国家局。国家邮政局承担邮政监管责任，推动建立覆盖城乡的邮政普遍服务体系，推进建立和完善普遍服务和特殊服务保障机制，提出邮政行业服务价格政策和基本邮政业务价格建议，并监督执行，且代表国家参加国际邮政组织，处理政府间邮政事务，拟订邮政对外合作与交流政策并组织实施，处理邮政外事工作，按照规定管理涉及港澳台工作。

中国邮政集团公司承担普遍服务义务。通过立法确定普遍服务范围和标准，邮政企业要建立健全成本削减激励机制，在保证普遍服务能力和服务标准的前提下努力降低普遍服务成本。在此基础上，邮政普遍服务亏损由国家财政补贴。为支持邮政业发展，增强普遍服务能力，保障公民的基本通信权利，国家对邮政普遍服务和机要通信等特殊服务实行必要的税收减免政策，具体办法由财政部商税务总局研究提出，报国务院批准后实行。

中国邮政管理局投诉网入口：邮政业用户申诉处理办法第一条为促进邮政业健康发展，保障邮政服务和快递服务质量，保护用户合法权益，规范申诉行为和处理工作，根据《中华人民共和国邮政法》《快递暂行条例》等法律、行政法规以及有关部门规章，制定本办法。第二条用户对邮政企业、经营快递业务的企业（以下统称企业）的服务质量提出申诉，邮政管理部门处理用户申诉，企业处理邮政管理部门转告的申诉事项，适用本办法。

第三条邮政管理部门处理用户申诉应当根据事实，坚持合法、公正、合理的原则。用户提出申诉不得谋取不正当利益。第四条邮政管理部门采用调解的方式处理用户申诉，应当自接到申诉之日起30日内向提出申诉的用户作出申诉答复。第五条国家邮政局负责指导、组织全国范围内的用户申诉处理工作。省、自治区、直辖市邮政管理局负责本行政区域内的用户申诉处理工作。

一般快递都是13天的样子，先当地收件发到镇上发到县城发到省会发到收件的省会或者市区县镇上安排派件电话通知确定收件一般快递都是上门取件的，不过看你什么地方了，我老家就是个小地方都要去镇上取件，发快递的话，我老家发快递各种黑，都是25块起步这个你可以先查他们官网的电话号码，在去打下他们官网的电话号码他会自动给你转接到当地的站点，然后你报你的详细地址就可以了他们一般都是2个小时之内安排取件的，如果是晚上八点之后估计不行了一般发快递或者他们收件省内十块钱起步，省外是十二块钱起步，看远近有时候你发东西大点的话，没重量他就按立方算的，比如你一床被子，等、你发的话，然后找那个快递员拿个名片就好了，下次直接打电话给他他都会有记录的，你只要报你大概的位置就差不多可以了，然后他们会安排但是你发快递的话，要考虑下对方那边支持那些快递，快递一半两天到三天不然要自己去县或者镇上麻烦，我刚开始寄快递就遇到这样的事然后记录好单号去他们官网查询下单号就可以了知道快递发货没和到那了一半快递是三天的样子，省内是一两天左右，。

国家邮政局投诉流程如下:1、打开国家邮政局申诉网站,在右上角点击“注册”按钮,填写好,用户名、密码、姓名、手机号、Email等资料后提交,就注册完成啦;2、注册完成之后,在屏幕右上角用户名处可以看到我的申诉(表扬)信息等,左边箭头处点击“我要申诉”按钮;3、点击“我要申诉”之后,网站会弹出一条提醒,也就是之前说明的,在国家邮政局网站申诉的前提是:已向企业投诉,

我们点击“继续申诉”,就可以进行下一步操作了;4、进入填写申诉信息页面之后,填上投诉的基本信息,如地址、快递公司、申诉原因等,然后点击“下一步”(其中*为必填);5、接着填写投诉结果、日期等信息,写完之后点击“下一步;6、现在就将申诉人姓名、手机号码、寄件人联系信息、收件人联系信息、快递单号、申诉内容、证据等信息如实填写。